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电信用户可以通过发送短信查询余额和流量使用情况。具体操作如下。
1、短信查询流量余额：
编辑短信“CXLL”（查询流量的首字母缩写）发送到电信服务号码“10001”，稍等片刻，系统会回复一条短信，显示您的当前流量余额。
2、短信查询账户余额：
方法一：编辑短信“102”或“CXYE”（查询余额的首字母缩写）发送到电信服务号码“10001”，系统会回复一条短信，显示您的当前账户余额。
方法二：直接拨打电信客服电话10000，根据语音提示选择相关操作，可以查询账户余额。
具体的操作指令可能会因地区和套餐的不同而有所差异，建议按照您所在地区的实际情况进行操作，短信查询功能可能会产生短信费用，请确保您的手机处于正常状态并留意短信费用情况。